《咨询的奥秘》告诉您法律顾问咨询的秘密与原理

摘要 : 《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》以极富哲理的小故事讲述不同的咨询定律,营销十定律,定价十定律,信任十定律,思想深刻、生动而幽默。顾问提供咨询如同医生治病,头号秘密是百分之九十的病都会自愈,根本用不着医生插手。这是“身体的智慧”。
  选中这本《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》纯属偶然。
  当时,我正在了解婚姻家庭咨询师和心理咨询师行业相关信息,就在重庆市图书馆的书架上挑选。这本书就紧挨着日本心理咨询界的泰斗松原达哉的《咨询心理学》,因为律师执业与咨询密切相关,所以顺便借了回来。
  当然,借阅这本《咨询的奥秘》(全名《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》)还因为,该书介绍序言中的一句话:本书远不只是一本顾问手册,它实际上在告诉人们如何才能掌控自己的成长。
  知道不能改变,做到才能改变。读一本书肯定不能马上改变自己,但也应证了书中所讲到的快餐谬误法则,没区别加上没区别加上没区别……最后等于很大的区别--聚沙成塔,集腋成裘。这样的书读多了,自然就改变了。
  也许您还会怀疑这个观点。我们再来一起看看作者是如何解读这个"快餐谬误"的。快餐店的经理为了节约成本,认为每个负鼠肉饼节约百分之一美分,一年卖出一百亿个肉饼,就能节省一百万美元,而且味道几乎没有任何变化。但是,肉饼上的香蒿籽从100个减到99个时是没人能注意这么微小的变化。香蒿籽从99个减到98个也仍然没有关系。但在100个香蒿籽和0个香蒿籽之间,区别就大了,失去了原有特性。
  作者在书中,都是以类似极富哲理的小故事讲述不同的咨询定律,营销十定律,定价十定律,信任十定律,思想深刻、生动而幽默。
  作者对咨询作了与常人不同定义:应人们要求去影响他人的艺术。
  给予帮助、提供新的应对办法是顾问的工作,但顾问要想成功,工作时就要考虑到上述客户顾虑。客户请顾问来帮忙,实际上有声无声地说:"我需要你、但我不能说得那么直接,所以找到一种方法来帮我,同时不要让我否定自我价值。"睿智的顾问在回答时,既能认可客户的自我价值,也不会降低他自已的价值。否则,就不会有什么真正的或持久的变化发生。
  懂得了只有让客户和顾问都在合作中学习成长,大家都感觉良好,也让大家都感到希望和目标都得到了满足。这就是咨询的奥秘。
  顾问提供咨询如同医生治病。头号秘密是:百分之九十的病都会自愈,根本用不着医生插手。这是"身体的智慧"。作者认为我们在咨询顾问中,要温柔地对待能够自愈的系统,没有坏的话就不要修。因此,新接洽一个客户,一定不能急于求成,绝不能大刀阔斧地整改。
  咨询的第二个秘密是:反复治疗一个可以自愈的系统会最终导致它不能成愈。
  咨询的第三个秘密是:每个处方都包含两部分组成,药品和正确使用它的方法。提出建议,一定要记得签订合同跟进,呵呵。
  咨询的第四个秘密是:如果已经做过的事情没能解决问题,就告诉他们做点别的。有这样一个段子,病人走进诊断室,对着医生说"我这样扭头就疼",医生看着这个可怜的病人,用充分医学智慧的声音说"不要那样扭头"。
  咨询的第五个秘密是:务必让他们付给你足够多的钱,这样他们才会照你说的做。换一种说法是咨询中最重要的活动就是开出正确的价码。何为正确的价码?个人认为,定价第九定律--最小遗憾原则--设定的价格应该让你不论谈没有谈成都不后悔。
  咨询的第六个秘密是:不要太早放弃治疗,也不要坚持一种疗法太久。他说咨询如同讲笑话一样,时机决定一切,好的笑话就是在合适的时间做出疯狂的行为--来得早不如来得巧。
  回顾自己的十多年的执业生涯,常常能在书中故事里对号入座。
  因为书中太多的定律、法则和原理,每一项都是那么不可或缺,所以我就不在此一一罗列。
  借阅了这本书后,我决定购买作者的相关书籍,认真研读,不期对自己的律师法律服务工作中有多大用处,仅就书中可供消磨时光的大量杂谈趣闻,也足以对得起购书款。
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